Leader d’opinion : influenceur grâce à sa notoriété, son expertise, son activité sociale, sa force d’attraction naturelle et sa force de conviction.

Suspect, le contact commercial ? Et oui, tant que l’entreprise ne le connait pas suffisamment bien pour pouvoir l’intégrer dans ses prospects.

Avant que le contact commercial ne devienne client, il est un contact ‘’potentiel’’ plus ou moins chaud et donc plus ou moins enclin à passer à l’acte d’achat.

Le plan marketing : la feuille de route indissociable de toute stratégie marketing correctement pensée.

Tout produit ou service a des caractéristiques offrant des avantages qui produisent eux-mêmes des bénéfices.
A ces trois niveaux d’approche d’une offre correspondent trois niveaux d’argumentation commerciale et communication.

Quitter un marché : tout aussi compliqué pour une entreprise que d’y rentrer.